◎インターネット通販の利用は慎重に！

インターネット通販に関する相談は年々増えています。基本的な注意点とトラブルを防ぐポイントを押さえて、安全にインターネット通販を利用しましょう。

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◎カスタマーハラスメントを防ぐために

カスタマーハラスメント（カスハラ）を防止するための対策が進んでいます。消費者として、どのような事を学び、気をつけたらよいか考えてみませんか。

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消費とくらしの安全室では、エシカル消費（倫理的消費）の普及・啓発を通じて、ＳＤＧｓ（持続可能な開発目標）の

推進に取り組んでいます。

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18歳の誕生日を迎えたら、高校生でも成年に！成年＝「大人」の消費者としての振る舞いを求められます。

何が変わり、何に気をつけたらいいのか。特設ページにまとめました。

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☆スマートフォン向けコンテンツあります！

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局番なしの１８８。全国どこにいてもお近くの消費生活センター等につながる電話番号です。

通話料はかかりますが、相談は無料です。

消費生活で困ったことなどがあれば、すぐご相談ください。また情報提供もお待ちしています。

・消費者への注意喚起（消費者庁公表）

・特定商取引法に基づく行政処分

・島根県消費者意識基本調査の結果について

・災害に便乗した悪質商法への注意喚起

・お買い物をするときのお願い

消費者行政に関する首長表明について掲載しています。

所管する法律について掲載しています。

消費者の権利の尊重及びその自立の支援、その他の基本理念を定めた島根県消費生活条例について掲載しています。

・島根県消費生活条例概要、全文

・第16条の規定に基づく不当な取引行為の指定

島根県消費生活審議会について掲載しています。

本県の消費者行政の取組の方向や目標を定めている島根県消費者基本計画を紹介します。

・第６期島根県消費者基本計画（本文）（概要版）

　計画期間：令和７年度から令和11年度までの５年間

消費とくらしの安全室の施策を紹介します。

行政評価の結果については、こちらをご覧ください。

犯罪のない安全で安心なまちづくりについて紹介します。

・島根県消費者センター

　島根県消費者センターの利用案内や消費者問題出前講座、啓発物品の貸出などを紹介しています。

・くらしの情報

　くらしに役立つお知らせや消費者トラブル事例集などを紹介しています。

・その他

　消費生活に関する機関等のホームページを紹介しています。