１０月の新聞で、２０１８年度の島根県内のいじめ認知件数が過去最多であったとの記事を読みました。いじめは表に出る案件と、隠れて出てこない案件があるので、認知件数が多くなったことが問題とは思っていません。

　私は、苦しんでいる児童・生徒が相談できる方法が多様にあり、気軽に入っていけ、なんとか解決する方向に向かう体制を作ることが大事だと思います。方法としては、ＳＮＳ等を活用することで電話相談にない取り組みができるのではと思います。

　県は今年度、地域と期間を限定してＬＩＮＥを使用した「ツナガルＳＮＳ相談」を試験的に実施されたと聞いています。それが電話相談とどう違ったか教えてください。私はこの相談方法の常設を切望します。

　島根県教育委員会は、来所相談や電話相談窓口を開設し、いじめや悩みなど、子どもや保護者からの相談を受け付けています。今年度はさらに生徒が相談しやすい環境として文部科学省の「ＳＮＳ等を活用した相談体制の在り方に関する調査研究」事業に参画し、ＬＩＮＥを使ったＳＮＳ相談事業「ツナガルＳＮＳ相談」を次のとおり２回実施しました。

• 実施期間は第１回が令和元年8月29日から9月12日までの15日間、第２回が令和２年１月５日から１月19日までの１５日間
• 受付時間はいずれも午後5時から午後9時まで
• 対象はいずれも島根県内の全公立高校及び特別支援学校高等部の生徒

　第１回における島根県の相談件数は431件でした。一方、同じ期間の電話相談（子どもや保護者を対象、24時間受付）の件数は26件でした。ＳＮＳ相談による件数は電話相談件数の16倍を超えていたことからも、ＳＮＳ相談が生徒たちにとって相談しやすいツールと考えます。

　第２回の結果については取りまとめ中ですが、県教育委員会では、今回文部科学省の事業に参画した２回の実施結果や先進自治体の検証結果を参考にしながら、SNS相談窓口の開設に向けて、相談期間、対象者、実施体制などについて検討しているところです。

（教育庁教育指導課）

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