クーリングオフ制度の認知度

問２１　あなたは、消費者を保護する「クーリングオフ」制度をご存じでしたか。

　「クーリングオフ」制度については、「ある程度知っている（５５．２％）」が最も高く、次いで「よく知っている（２７．９％）」、「見聞きしたことがあるがよく知らない（１２．５％）」となっている。一方、「見聞きしたこともない（２．１％）」は５％に満たない。

【地域別】

　「よく知っている」は、松江地区（３１．９％）で高くなっている。「見聞きしたこともない」は雲南地区（６．３％）でやや高くなっている。

【市郡別】

　市、郡部いずれも「ある程度知っている」が最も高くなっている。「よく知っている」は、松江市（３３．８％）で最も高く、その他の市（２５．７％）と郡部（２５．７％）を８．１ポイント上回っている。

【過疎地別】

　過疎地、非過疎地ともに「ある程度知っている」が最も高くなっている。「よく知っている」は、非過疎地（３１．６％）で過疎地（２４．４％）に比べ７．２ポイント上回っている。

【性別】

　性別では大きな差はみられない。

【性・年齢別】

　男女すべての年齢層で「ある程度知っている」が最も高くなっている。「よく知っている」は、男性４０歳代（３３．７％）、女性５０歳代（３１．４％）、女性６０歳代（３３．５％）で３割強となり、やや高くなっている。「見聞きしたこともない」は、男女とも２０歳代、女性３０歳代、４０歳代では０．０％となっている。

【職業別】

　すべての職業で「ある程度知っている」が最も高くなっている。「よく知っている」は、学生（３５．３％）が最も高く、農・林・漁業（２０．９％）でやや低くなっている。「見聞きしたこともない」は学生では０．０％となっている。

【ライフステージ別】

　すべてのライフステージで、「ある程度知っている」が最も高くなっている。「よく知っている」は、家族成熟期（３６．８％）が最も高く、次いで高齢期I（３４．９％）で高くなっており、家族形成期（１８．３％）では２割に満たず、やや低くなっている。家族形成期では、「見聞きしたこともない」は０．０％であるが、「見聞きしたことはあるがよく知らない（２１．１％）」がやや高くなっている。