実在する事業者をかたり、身に覚えのないサイトの未納料金を請求し、支払わなければ法的措置をとる、といった電話がかかってきたとの相談が、島根県消費者センターに寄せられています。料金の請求のほか、氏名や生年月日等の個人情報を聞き出す事例もありますので、十分ご注意ください。

　　
【実際に寄せられた相談事例】
●携帯電話に非通知で着信があり、「サイトの未納料金」があると言われ、「未納はない」
と答えたところ、「裁判所に訴える」といわれ、名前と生年月日を伝えてしまった。
　　
●自動音声で、大手通信会社の関連会社を名乗り、未納料金があるのでオペレーターに電
話するよう誘導してきた。
　　
●スマートフォンに、「電話料金未納のお知らせ」といった内容のショートメッセージが届
いた。指定された電話番号にかけたところ、名前と生年月日を聞かれた。

【消費者センターからのアドバイス】
●電話で身に覚えのない未納料金を請求されても絶対に相手にせず、無視してください。

●非通知や知らない電話からの電話には出ない、かけ直さないことがトラブル防止につながります。

●不明な点がある場合は、事業者の本来の連絡先を調べて、問い合わせてください。


心配だなと思ったら、まずは、お近くの消費生活センターなどにご相談を！