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再発見!あなたのしまねキャンペーン停止に伴うキャンセル料について

(1月25日更新)

 島根県全域に「まん延防止等重点措置」が適用され、キャンペーン停止することに伴い、「再発見!あなたのしまねキャンペーン(#Welove山陰キャンペーン含む)」による割引を一時停止します。

 これに伴い、キャンペーンを利用した宿泊・旅行商品のキャンセル料は、以下の手続きにより請求された場合、全額県(事務局)が負担します。

 キャンセル料は宿泊施設(又は旅行会社)からの請求により、県(事務局)から宿泊施設(又は旅行会社)に直接支払います。お客様にいったんお支払いいただく手続は取りません。

 詳細は下記のとおりです。

1.手続きの流れ

  1. 2月20日(日)までの宿泊・旅行予約について予約者にキャンセル確認(必ず2月10日(木)までに)
  2. キャンセル料が発生する場合、宿泊施設(又は旅行会社)は、予約者の住所等を確認し、確認書(別添1)を作成
  3. 確認したキャンセル料を取りまとめ、請求書を作成し「#WeLove山陰キャンペーン島根事務局」送付(2月21日(月)必着)※郵送、FAXかメール
  4. 事務局でキャンセル料請求書受付後おおむね2週間でご指定の口座へ入金

キャンセル料のスキーム

※キャンペーン停止期間
区分

停止期間

新規予約 令和4年2月20日(日)まで受付停止

既存予約分(1)

広島・山口(岩国市、和木町)の県民

令和4年1月27日(木)~2月20日(日)まで

既存予約分(2)

島根・鳥取・山口(岩国市・和木町以外)の県民

令和4年2月1日(火)~2月20日(日)まで

 

2.提出書類

  1. 再発見!あなたのしまねキャンペーン(#WeLove山陰キャンペーン含む)停止に伴うキャンセル料請求書
  2. 内訳シート(数が多い場合)
  3. キャンセル確認書(別添1)
  4. キャンセル料の算定根拠書類(約款等)の写し

■様式はこちらからダウンロードしてください。

・再発見!あなたのしまねキャンペーン(#WeLove山陰キャンペーン含む)停止に伴うキャンセル料請求書・内訳シート(Excel)

・キャンセル確認書(別添1)(Word)

3.提出先

#WeLove山陰キャンペーン島根事務局

〒690-0003松江市朝日町480-8松江SKYビル4階

電話:0852-43-0001(受付時間:平日9:30~17:30)

FAX:0852-40-0003

メール:wls-shimane@jtb.com

4.留意事項

1.キャンセル料はすべて、県(事務局)から宿泊施設(又は旅行会社)に直接支払います。(お客様に一旦お支払いいただく手続きはとりません。)

2.キャンセル確認の期限(2月10日(木)まで)、キャンセル料請求書類の提出期限(2月21日(月)必着)がございます。期日に間に合うようお手続きをお願いします。

3.書類等に虚偽、不備等があった場合は、支払うことができない場合があります。


お問い合わせ先

観光振興課

〒690-8501 島根県松江市殿町1番地
TEL : 0852-22-5292
FAX : 0852-22-5580
kankou@pref.shimane.lg.jp