令和2年11月1日より、新型コロナウイルス感染症も含めた相談・診療・検査が地域で適切に提供できるよう、発熱などの症状がある患者が保健所に相談することなく、かかりつけ医などの地域で身近な医療機関に直接電話をして受診できることになりました。

　感染拡大防止のため、発熱等の症状がある場合は、かかりつけ医又は健康相談コールセンターにご連絡いただき、早めに受診していただきますよう、お願いします。

○発熱などの症状がある場合、まずはかかりつけ医へ電話をして受診してください。

※発熱などの症状がある方が事前の連絡をせずに医療機関を受診されると、院内で感染拡大のおそれがあります。受診が可能かどうか必ず電話で確認してから、医療機関を受診してください。

○かかりつけ医がいない場合や、かかりつけ医で受診できない場合、受診すべきか迷う場合には、従来から設置している｢しまね新型コロナウイルス感染症『健康相談コールセンター』｣へ電話でご相談ください。受診を希望される地域の診療・検査が可能な医療機関（県が指定した診療・検査医療機関等）をご案内します。

○発熱などの症状がない場合であっても、新型コロナウイルスの感染の不安がある方や、患者と接触した方、感染予防策などの一般的なご相談をしたい方についても、従来どおり下記の｢しまね新型コロナウイルス感染症『健康相談コールセンター』｣へお電話ください。

◆聴覚障がい等の方のためのＦＡＸによる相談は従来どおり、健康推進課でお受けします。

　ＦＡＸ番号：０８５２-２２-６３２８

　※聴覚等に障がいのある方用のFAX相談用紙はこちら（島根県ろうあ連盟作成/PDF）

　※対応には、時間を要する場合がありますので、症状などのご相談は市町村（役所緊急派遣メールほか）などにまずはご相談ください。

◆外国人住民の方からの相談は従来どおり、しまね国際センターの相談窓口でお受けします。

　公益財団法人しまね国際センター相談専用ダイヤル：０７０-３７７４-９３２９

　（スカイプでも相談できます。SkypeID:Soudan@SIC）

※全日9時～17時

※お問い合わせ先文化国際課多文化共生推進スタッフ電話０８５２-２２-６４７０

（参考：なぜ新たな体制の整備が必要なのか）

　これまで、発熱などの症状があり新型コロナウイルス感染症が疑われる患者は、各保健所に設置された帰国者・接触者相談センターへ相談し、同センターから案内された帰国者・接触者外来を受診して検査を受けることとなっていました。

　今冬は新型コロナウイルス感染症と季節性インフルエンザが同時に流行する可能性もありますが、これらの患者を臨床的に鑑別することは難しい（発熱や呼吸器症状など症状が似ている）ため、発熱などの症状を訴える人が急増した場合に、地域において適切に相談・診療・検査を提供する体制を整備する必要があります。

　そのため、令和２年９月４日付け厚生労働省新型コロナウイルス感染症対策推進本部事務連絡「次のインフルエンザ流行に備えた体制整備について」に基づき、医師会等関係機関との協議及び医療機関への意向調査を行い、島根県医療審議会感染症部会での審議を経て、発熱患者等の受入に対応可能な診療・検査医療機関を指定しました。