かかりつけ医がいない場合や、かかりつけ医で受診できない場合、受診すべきか迷う場合には、下記までお電話ください。受診を希望される地域の診療・検査が可能な医療機関（県が指定した診療・検査医療機関等）をご案内します。
発熱などの症状がない場合であっても、新型コロナウイルスの感染の不安がある方や、患者と接触した方、感染予防策などの一般的なご相談をしたい方についても、従来どおり｢しまね新型コロナウイルス感染症『健康相談コールセンター』｣へお電話ください。

　対応時間８時３０分～２１時００分（土日・祝日も実施）

　症状悪化など緊急の場合に限って、これ以外の時間も受け付けます。

　電話番号各保健所の相談番号におかけください。

　「健康相談コールセンター」に転送されます。

【健康相談コールセンター】～お住まいの管轄保健所へおかけください。（旧一般相談電話番号）
保健所	専用電話番号
松江市・島根県共同設置松江保健所	0852-33-7638
雲南保健所	0854-47-7777
出雲保健所	0853-24-7017
県央保健所	0854-84-9810
浜田保健所	0855-29-5967
益田保健所	0856-25-7011
隠岐保健所	08512-2-9900

FAXでの相談窓口

聴覚障がい等の方のためのＦＡＸによる相談は従来どおり、県庁健康推進課でお受けします。

　ＦＡＸ番号：０８５２ー２２ー６３２８

※対応には、時間を要する場合がありますので、症状などのご相談は市町村（役所緊急派遣メールほか）などにまずはご相談ください。

　（※）聴覚等に障がいのある方用の FAX 相談用紙はこちら（島根県ろうあ連盟作成／ PDF ： 306KB ）

相談できる内容

１．症状のある方

２．感染の不安がある方

３．予防や消毒などの一般的なご質問

※少なくとも以下のいずれかに該当する場合には、すぐに御相談ください。（これらに該当しない場合の相談も可能です。）

・息苦しさ（呼吸困難）、強いだるさ（倦怠感）、高熱等の強い症状のいずれかがある場合

・重症化しやすい方（ ※ ）で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合

　（※）高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患（ COPD 等）等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方

・上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合

　（症状が４日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。）

（妊婦の方へ）

　妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに御相談ください。

（お子様をお持ちの方へ）

小児については、小児科医による診察が望ましく、「健康相談コールセンター」やかかりつけ小児医療機関に電話などで御相談ください。

※なお、この目安は、国民のみなさまが、相談・受診する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。

「健康相談コールセンター」でのご案内

「健康相談コールセンター」において、次のような手順で案内を行っています。

発熱などの症状のある方で、かかりつけ医がいない場合や、かかりつけ医で受診できない場合は、受診を希望される地域の診療・検査が可能な医療機関（県が指定した診療・検査医療機関等）をご案内します。
健康相談コールセンターに転送されてお伺いした様々な相談やお問い合わせの中から、症状の有無にかかわらず、患者と接触された方からの相談については、管轄の保健所に速やかにつなぎ、的確に対応します。
その他のご相談やお問い合わせについては、健康相談コールセンターから必要な情報提供や担当部署のご紹介をさせていただきます。

県民のみなさまへ

　中華人民共和国湖北省武漢市を発端として、令和元年12月以降、複数の肺炎患者の発生が報告されており、新型コロナウイルスがこの肺炎の原因とされています。

　島根県においては、医療体制を整備し、感染が拡大しないよう対策を進めていきます。

個人でできる感染予防対策をお願いします。

「三密の回避」や「人と人との距離の確保」「マスクの着用」「手洗いなどの手指衛生」をはじめとした基本的な感染対策をお願いします。

「（１）密閉空間（換気の悪い密閉空間）」、「（２）密集場所（多くの人が密集している）」、「（３）密接場面（互いに手を伸ばしたら届く距離での会話や発生が行われる）」（「三つの密」）のある場所は避けてください。
人との間隔はできるだけ２ｍ（最低１ｍ）空け、会話をする際には真正面を避けるようお願いします。
風邪や季節性インフルエンザ対策と同様に、咳エチケットや手洗いに加えてアルコール消毒などの感染対策をお願いします。
持病がある方、ご高齢の方は、できるだけ人混みの多い場所を避けるなど、より一層注意して下さい。
接触確認アプリを活用してください。（厚生労働省新型コロナウイルス接触確認アプリの概要等）（外部サイト）

しまねっこマスクしまねっこ手洗い

発熱など症状のある方、感染の不安のある方

各保健所の健康相談番号へおかけください。
海外から帰国・入国される方におかれましては、咳や発熱等の症状がある場合には、検疫所で必ず申し出て下さい。また、国内で症状が現れた場合、受診前に必ず健康相談コールセンターへ相談ください。
発熱等の風邪の症状が見られるときは、学校や会社を休みましょう。
発熱等の風邪症状が見られたら、毎日体温を測定して記録しましょう。
風邪などの症状でかかりつけ医等の医療機関を受診される場合は必ず、事前にかかりつけ医に連絡してから指示を受け受診してください。

市町村相談窓口

市町村窓口の相談時間等はこちらをご確認ください。（※令和2年12月28日現在）

　→PDF版はこちら（38KB）

※12月28日現在
市町村名	相談窓口設置部署	電話番号
松江市	松江市・島根県共同設置松江保健所	0852-33-7638
安来市	いきいき健康課	0854-23-3270
雲南市	健康推進課	0854-40-1045
奥出雲町	健康福祉課	0854-54-2530
飯南町	保健福祉課	0854-72-1770
出雲市	健康増進課	0853-21-6351
大田市	健康増進課	0854-83-8153
川本町	健康福祉課	0855-72-0633
美郷町	健康福祉課	0855-75-1932
邑南町	保健課	0855-95-1111
浜田市	健康医療対策課	0855-25-9311
	金城支所市民福祉課	0855-42-1235
	旭支所市民福祉課	0855-45-1435
	弥栄支所市民福祉課	0855-48-2656
	三隅支所市民福祉課	0855-32-2806
江津市	健康医療対策課	0855-52-7935
益田市	健康増進課	0856-31-0214
津和野町	健康福祉課	0856-72-0657
吉賀町	保健福祉課	0856-77-1165
隠岐の島町	保健課	08512-2-8562
海士町	総務課	08514-2-0111
西ノ島町	健康福祉課	08514-6-0104
知夫村	村民福祉課	08514-8-2211

厚生労働省電話相談窓口

受付時間（9時～２１時：土日・祝日も実施）

電話番号：０１２０ー５６５６５３（フリーダイヤル）

聴覚に障害のある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方

FAX：０３ー３５９５ー２７５６

事業者の方へ

食品産業事業者の従業員に新型コロナウイルス感染者が発生した時の対応及び事業継続に関する基本的なガイドライン

（社員寮、作業員宿舎の設置者の皆様）

社員寮等における新型コロナウイルス感染症対策についてお知らせします。（令和2年9月11日）

（通知文、別紙）

高齢者の方へ～筋力の低下に気をつけましょう～

　新型コロナウイルス感染症の拡大により、人が多く集まる場所を避けることなどが言われています。

　このため、閉じこもりがちになり、高齢の方にとっては「動かないこと（生活不活発）」による健康への影響も心配されます。

　体力が低下しないよう、自宅でもできる運動や体操（☆）を毎日続けるようにしましょう。

　☆例えば…畑仕事、庭いじり、家の片付け、ラジオ体操、テレビ体操など

　☆自宅でもできる簡単な運動についてはこちら（PDF：701KB）

　☆「ラジオ体操」についてはこちら→ラジオ体操の正しい動き、できていますか？（かんぽ生命／外部サイト）

　☆「NHKテレビ体操」についてはこちら→テレビ体操（NHK放送／外部サイト）

　☆「NHKみんなの体操」についてはこちら→みんなの体操（NHK放送／外部サイト）

　☆「ラジオ体操」「みんなの体操」の図解についてはこちら→「ラジオ体操」「みんなの体操」図解（NHK放送／外部サイト）

医療機関のみなさまへ

２月１日より新型コロナウイルス感染症（病原体がベータコロナウイルス属のコロナウイルス（令和2年1月中華人民共和国から世界保健機関に対して、人に伝染する能力を有することが新たに報告されたものに限る。）であるものに限る。）が指定感染症に指定されました。今後は患者及び疑似症患者に対して入院勧告や就業制限が行われる場合があります。

以下の「臨床的特徴」を有する者について、「感染が疑われる患者の要件」に該当すること等から新型コロナウイルス感染症が疑われる患者を診察した場合には、最寄りの保健所に御連絡をお願いします。

【臨床的特徴】

現時点で動物等の感染源については不明である。家族間、医療機関などをはじめとするヒト-ヒト感染が報告されている。2019年12月より中華人民共和国湖北省武漢市を中心として発生がみられており、世界的に感染地域が拡大している。

臨床的な特徴としては、潜伏期間は１～１４日（通常５～６日）である。主な症状は、発熱、咳、全身倦怠感等の感冒様症状であり、頭痛、下痢、結膜炎、嗅覚障害、味覚障害等を呈する場合もある。一部のものは、主に５～１４日間で呼吸困難等の症状を呈し、胸部X線写真、胸部CTなどで肺炎像が明らかとなる。高齢者及び基礎疾患を持つものにおいては重症化するリスクが一定程度あると考えられている。

【感染が疑われる患者の要件】

患者が次のアからオまでのいずれかに該当し、かつ、他の感染症又は他の病因によることが明らかでなく、新型コロナウイルス感染症を疑う場合、これを鑑別診断に入れる。

ア）発熱または呼吸器症状（軽症の場合を含む。）を呈する者であって、新型コロナウイルス感染症であることが確定したものと濃厚接触^※１歴があるもの

イ）37.5℃以上の発熱かつ呼吸器症状を有し、発症前１４日以内に新型コロナウイルス感染症の流行が確認されている地域^※２に渡航又は居住していたもの

ウ）37.5℃以上の発熱かつ呼吸器症状を有し、発症前新型コロナウイルス感染症の流行が確認されている地域^※２に渡航又は居住していたものと濃厚接触歴があるもの

エ）発熱、呼吸器症状その他感染症を疑わせるような症状のうち、医師が一般に認められている医学的知見に基づき、集中治療その他これに準ずるものが必要であり、かつ、直ちに特定の感染症と診断することができないと判断し（法第１４条第１項に規定する厚生労働省令で定める疑似症に相当）、新型コロナウイルス感染症の鑑別を要したもの

オ）アからエまでに掲げるほか、次のいずれかに該当し、医師が新型コロナウイルス感染症を疑うもの

・37.5℃以上の発熱かつ呼吸器症状を有し、入院を要する肺炎が疑われる（特に高齢者又は基礎疾患があるものについては、積極的に考慮する）

・新型コロナウイルス感染症以外の一般的な呼吸器感染症の病原体検査で陽性となったものであって、その治療への反応が乏しく症状が増悪した場合に、新型コロナウイルス感染症が疑われる

・医師が総合的に判断した結果、新型コロナウイルス感染症を疑う

※１濃厚接触とは、次の範囲に該当するものである。

　・新型コロナウイルス感染症が疑われるものと同居あるいは長時間の接触（車内、航空機内等を含む）があったもの

　・適切な感染防護無しに新型コロナウイルス感染症が疑われる患者を診察、看護若しくは介護していたもの

　・新型コロナウイルス感染症が疑われるものの気道分泌液若しくは体液等の汚染物質に直接触れた可能性が高いもの

※２アイスランド、アイルランド、アゼルバイジャン、アフガニスタン、アラブ首長国連邦、アルゼンチン、アルバニア、アルメニア、アンティグア・バーブーダ、アンドラ、イスラエル、イタリア、イラン、インド、インドネシア、ウクライナ、ウルグアイ、英国、エクアドル、エジプト、エストニア、エルサルバドル、オーストラリア、オーストリア、オマーン、オランダ、カザフスタン、カタール、カナダ、ガボン、韓国、ガーナ、カーボベルデ、北マケドニア、ギニア、ギニアビサウ、キプロス、ギリシャ、キルギス、クウェート、クロアチア、コソボ、コロンビア、コンゴ民主共和国、コートジボワール、サウジアラビア、サントメ・プリンシペ、サンマリノ、ジブチ、シンガポール、スイス、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、赤道ギニア、セルビア、セントクリストファー・ネービス、タイ、台湾、タジキスタン、チェコ、中国（香港及びマカオを含む。）、チリ、ドイツ、ドミニカ共和国、ドミニカ国、トルコ、デンマーク、ニュージーランド、ノルウェー、パキスタン、バチカン、パナマ、バハマ、バルバドス、ハンガリー、バングラデシュ、バーレーン、フィリピン、フィンランド、フランス、ブラジル、ブルガリア、ブルネイ、米国、ベトナム、ベラルーシ、ベルギー、ペルー、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ボリビア、ポルトガル、ホンジュラス、ポーランド、マルタ、マレーシア、南アフリカ、メキシコ、モナコ、モルディブ、モルドバ、モロッコ、モンテネグロ、モーリシャス、ラトビア、リトアニア、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、ルーマニア及びロシア

（令和2年5月27日現在。地域の変更の可能性があります。）

新型コロナウイルス感染症にかかる届出基準について（リーフレット）

また、医療機関における対応及び院内感染対策について、国立感染症研究所及び国立国際医療センターが作成した資料をご参照ください。

・感染症サーベイランスに関する手引き・ガイドライン等（国立感染症研究所ホームページ）（外部サイト）

新型コロナウイルス感染症に係る外国人患者への通訳対応等について

・新型コロナウイルスに関連した感染症により医療機関において外国人患者への通訳対応が必要となった場合、公益財団法人しまね国際センターの電話通訳等をご利用いただけますのでお知らせします。

しまね多文化共生総合相談ワンストップセンター

電話番号：０７０ー３７７４ー９３２９

対応時間：９時から１７時まで（平日のみ）

ワンストップセンターのご案内

・厚生労働省では、医療機関において外国人患者受入れに関して課題が発生した際の、夜間・休日相談窓口を開設していますのでお知らせします。

厚生労働省夜間・休日ワンストップ窓口電話番号：０３ー６３７１ー００５７

パンフレット

国内における新型コロナウイルス感染症の発生について

厚生労働省報道発表一覧（外部サイト）

島根県内における感染状況について

島根県が発表した感染者の情報について

新型コロナウイルス感染症患者の概要について

新型コロナウイルス感染症について

今冬のインフルエンザ流行に備えた相談・診療・検査体制の整備について

新型コロナウイルス感染症の電話相談について（健康相談コールセンター）